سياسة الخصوصية
تحترم AIWare-Tech خصوصية عملائها. توضح هذه السياسة المعلومات التي قد نجمعها وكيفية استخدامها عند تصفح الموقع أو شراء خدماتنا الرقمية.
المعلومات التي قد نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو WhatsApp.
- عنوان الفوترة إذا تم إدخاله.
- تفاصيل الطلب والمنتجات المشتراة وحالة الدفع.
- المعلومات اللازمة لعملية التفعيل والمراسلات مع فريق الدعم.
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز أو المتصفح وعنوان IP بحسب أنظمة الموقع.
استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات لتنفيذ الطلبات، والتواصل مع العميل، وإرسال معلومات التفعيل، وتقديم الدعم، والتحقق من الدفع، ومعالجة المشكلات، وحماية الموقع، وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات التفعيل
قد تحتاج بعض المنتجات إلى بريد إلكتروني أو بيانات محددة لإتمام التفعيل، وتستخدم هذه البيانات بالقدر اللازم لتوفير الخدمة المطلوبة ودعم العميل.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة مع مزودي الدفع مثل PayPal، وخدمات الاستضافة وتشغيل الموقع، وخدمات التواصل المستخدمة لخدمة العميل، ومزودي الخدمات الرقمية عند الحاجة لتنفيذ التفعيل. لا تقوم AIWare-Tech ببيع البيانات الشخصية للعملاء.
بيانات الدفع
عند استخدام PayPal تتم معالجة الدفع من خلال نظام PayPal وتخضع بيانات الدفع لسياسات مزود الخدمة. لا نطلب من العميل إرسال بيانات بطاقته البنكية عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
الحماية والاحتفاظ
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%. قد نحتفظ ببيانات الطلبات والتواصل للمدة اللازمة لخدمة العملاء وإدارة الطلبات والمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
ملفات Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات Cookies ووسائل تقنية مشابهة لتشغيل الموقع وحفظ السلة وتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب تصحيح بياناته أو تحديثها أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة بطلبه أو طلب حذف بعض البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزامات قانونية أو تشغيلية.
التواصل
WhatsApp: +962 7 8987 0235
Email: info@aiware-tech.com